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延續(xù)品牌經(jīng)典│大寶漆再度上榜中國顧客滿意度指數(shù)排行榜
Date:
2021.07.26
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  7月20日,品牌評級權(quán)威機構(gòu)Chnbrand發(fā)布2021年度(第七屆)中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名及分析報告。大寶墻面漆與木器漆分別以第七、第九的優(yōu)異排名入圍榜單,其中墻面漆較去年排名上升了2位,木器漆較去年上升了1位。

  顧客滿意度指數(shù)(China Customer Satisfaction Index,簡稱C-CSI)是由中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌顧問機構(gòu)Chnbrand實施的中國首個全品類顧客滿意度評價體系,2015年首次推出并獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金扶持。
  C-CSI是在全國范圍內(nèi)消費者調(diào)查的基礎(chǔ)上,表征中國消費者對使用或擁有過的產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意程度,是衡量和管理顧客滿意度的基礎(chǔ)性參考中國指標。同時C-CSI研究成果對幫助企業(yè)建立與完善顧客滿意評價體系有重要的價值。
  2021年C-CSI研究成果發(fā)現(xiàn),在不同的人群前面,不同的顧客滿意度表現(xiàn)出明顯差異,60后的滿意度增長最快,而Z世代的滿意度則持續(xù)處于較低水平。人群在滿意度的差異表現(xiàn)也預(yù)示著企業(yè)對于用戶的精細化的管理時代的到來。
  作為國家重點高新技術(shù)企業(yè),緣于始終對品質(zhì)與服務(wù)的不懈堅持,大寶漆在2021年上半年已先后獲得了“2021年度涂料行業(yè)影響力品牌”、“第十二屆金漆獎”、“墻面漆影響力品牌”、“家具漆影響力品牌”等多項行業(yè)大獎。

  滿意不是終點!大寶漆將持續(xù)以產(chǎn)品為基,對不同客群需求的洞察,打造更符合客戶的精細化服務(wù),真正地創(chuàng)造高價值的滿意度,與客戶建立更加緊密的關(guān)系。
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